10月30日，广西保险纠纷人民调解委员会（以下简称“保调委”）驻外调解工作站在太平洋产、寿险广西分公司挂牌成立，这是广西保险纠纷人民调解委员会首个成立的驻外调解工作站。太平洋产险广西分公司党委书记、总经理熊力，太平洋寿险广西分公司党委书记、总经理夏泉，太平洋寿险广西分公司党委委员、高级副总经理田晓文，广西保险行业协会副秘书长蒋永辉参加揭牌仪式。

揭牌仪式上，太平洋产险广西分公司党委书记、总经理熊力，太平洋寿险广西分公司党委书记、总经理夏泉分别致辞，首先感谢广西保险纠纷人民调解委员会对调解工作站成立的大力支持和指导，高度肯定保调委对于解决金融消费者的操心事、烦心事，维护消费者合法权益，营造和谐保险生态环境的积极作用，并表示：驻外调解工作站的成立是保险机构践行新时代“枫桥经验”的重要体现，也是创新保险纠纷解决机制的重要成果，为解决保险纠纷开辟了一条新的途径，充分发挥在化解矛盾、解决纠纷中的独特优势，为保险消费者和保险公司搭建了一个平等对话、协商解决的平台，提高纠纷解决的效率，增强消费者对保险行业的信任，促进保险行业的健康发展，公司将持续加强与广西保险行业协会的沟通交流，双方将通力协作，有效发挥驻外调解工作站的功能作用，提高金融消费矛盾纠纷化解能力，大力推进金融纠纷“终端”与诉讼“前端”无缝对接，让更多的金融纠纷化于未发、止于未诉，有效维护金融消费者合法权益。

广西保险行业协会副秘书长蒋永辉代表广西保险行业协会对驻外调解工作站及特邀调解员提出工作要求：一是提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，积极践行金融工作的政治性、人民性，解决保险消费者急难愁盼问题。二是要加强协调联动，形成调解工作合力，发挥好调解工作站独特的功能优势，提高保险纠纷调解的及时性和成功率。三是特邀调解员要积极作为，在工作中多思考，多总结经验，提高团队的调解能力和调解水平，切实保护保险消费者的合法权益，提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。四是要加大宣传力度，多渠道多方式宣传调解工作站在化解金融纠纷中所发挥的作用和优势，提高调解工作站的知晓度和影响力，助推广西保险业高质量发展。

揭牌仪式结束后，与会人员参观了太平洋产、寿险调解工作站，全方位了解了诉前调解机制、工作流程、人员配置等情况。

下一步，中国太保产、寿险广西分公司在广西保险行业协会的充分指导下，积极构建协调联动、无缝衔接、畅通高效的矛盾纠纷多元预防调处化解机制，打造“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解平台，充分发挥调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，为构建和谐稳定的保险消费环境，推动广西保险行业高质量发展作出积极贡献。