张女士于2016年3月在合众人寿投保珍爱幸福重疾，保额11万，年交保费3905元，后加保合众“新爱无忧防癌险”保额1万。

2024年初，张女士发现自己胸部包块，大约半个月后，又发现锁骨上窝出现了一个约“蚕豆”大小的包块，立即前往自贡市第四医院门诊就诊，经过检查，被诊断为“乳腺恶性肿瘤”， 这个消息对于她来说无疑是晴天霹雳。

合众人寿业务员收到张女士出险信息后，第一时间前往医院慰问，让张女士安心治病，并积极协助进行理赔资料的收集。

张女士出院后，向合众人寿提交了理赔资料，仅仅6分钟合众人寿就快速完成审核并结案，赔付理赔金12万元。张女士对合众人寿的理赔服务感到非常满意，2024年2月29日，张女士的家属特意前往自贡中支赠送了一面“合众保险  理赔不难”锦旗表达衷心的感谢。