杨女士于2018年6月12日在合众人寿购买顺乐医疗和众康医疗保险。2024年1月22日，杨女士因突发急性阑尾炎伴局限性腹膜炎在德阳市第五人民医院住院治疗，入院当天拨打合众人寿客服电话进行报案。合众人寿理赔工作人员在接到报案信息后，立即联系了解出险情况，并安抚杨女士情绪，叮嘱她安心治疗。在住院期间，合众人寿工作人员先后通过电话慰问4次，关心谢女士的最新治疗状况，并协助准备理赔申请所需的材料。

春节假期结束后，杨女士前往合众人寿德阳中支办理理赔申请，合众人寿快速受理并结案，赔付医疗费用624.9元。杨女士收到理赔款后对合众人寿的出险报案后的服务及快速理赔表示非常满意，当即也为爱人在合众人寿购买一份顺乐和一份众康医疗险，后续还会考虑加保重疾等保险。

合众人寿提示大家：日常生活中应适当参加体育活动，提高胃肠道功能及身体免疫力；避免暴饮暴食，注意合理搭配饮食，细嚼慢咽，养成良好的饮食习惯，避免食用辛辣、生冷的刺激性食物；饱腹后避免剧烈运动，急奔急走等；保持良好的生活规律，定期体检，及时治疗胃肠道疾病。