为进一步优化获得用水用气营商环境，持续提高用户用水用气获得感、幸福感，根据省、市创优营商环境工作相关要求，日前，合肥市城乡建设局召开合肥市供水供气系统用户端可靠性专家评审会，组织专家对水气服务供给可靠性和可持续性进行评审。会上，合燃华润燃气围绕评价背景、评价方案、评价结果等汇报可靠性评价工作开展情况，获得专家组认可。

市城乡建设局召开合肥市供水供气系统用户端可靠性专家评审会。合燃华润燃气供图

近年来，聚焦安全保障与服务提质，全国各城燃企业多举措优化用气营商环境，持续提升为民办实事的服务质量水平。为深入推进营商环境优化升级，对标去年世界银行最新评价体系中的服务可靠性内容，探索将供气系统用户端可靠性评价纳入用气营商环境考评中。

供气可靠性评价把供气企业向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气的能力作为考评内容，依据表端停气、用户反馈、服务质量三项基本指标，结合燃气气源、管网、调峰保供、智慧燃气、应急处置五项修正指标，对燃气企业的供气可靠性进行评价。此举不仅是进一步提高供气服务质效，助推营造市场化、法治化一流营商环境的有效举措，也能为推动城市管道燃气行业健康发展提供积极助力。

据悉，合燃华润燃气积极践行“让用户办顺心事用放心气”的服务宗旨，坚持多点发力稳步提升供气可靠性，通过延伸天然气管网里程，努力扩大能源辐射范围；构建多元多向燃气管网格局，提升应急调峰保供能力；深入排查整治燃气安全隐患，坚决守好用气安全防线，多年来，公司以踏实的举措持续为用户提供安全、稳定的天然气能源，用实在的成效切实增强人民群众的用能底气。