近日，重庆兴农担保集团通过数字化手段升级传统担保业务模式，通过构建电子保函数字化平台，依托平台实现智能化营销及在线化业务，及时捕获商机、触达客户、抓住业务，在提升整体效能的同时降低展业成本，提高业务及产品服务的整体水平，增强自身市场竞争能力，为快速占领市场高地、深度粘合客户奠定基础。

电子保函数字化平台由智能营销系统、统一电子保函系统、统一风险初筛模型三部分构成。

智能营销系统通过引入外部大数据，结合内部客户数据构建移动端智能营销系统，自动推送工程类保函项目商机信息并跟踪客户最新动向，让客户经理随时随地获取潜在客户信息，掌握最佳营销时机，提高获客效率及转化比例，实现展业范围及业务规模双增长，为客户经理拓客提供了一条新渠道，自上线以来已推送3000+业务商机。

统一电子保函系统打通客户端进件各个环节，实现渠道客户快速接入、多项产品自主选择、申请进件在线完成、非融订单统一管理，为客户提供“一系统、一站式、一管理”的保函服务，同时为创新金融产品的建设、发布、应用提供容器。统一电子保函系统客户端以“移动+pc”两种形态快速链接客户，确保客户能够随时随地快速进件，客户端推出可增加集团公司业务曝光率，提升外部客群基数。今年1-4月，平台上的创新金融产品共实现进件近1500份，出函近1200份。

统一风险初筛模型通过引入工商、司法等数据，利用大数据风控技术，基于风控部门提供的强准入规则对客户进行前置风险筛查，一方面降低客户试错率，提升客户体验，另一方面帮助客户经理及时判定客户风险，专注有效客户转化。

电子保函数字化平台上线后重塑了电子保函生态，主要体现在以下几个方面：

提升业务效能，实现规模效应。通过在线客户端实现批量进件、统一管理，减少业务前置环节中客户经理的人工操作，提升业务效率的同时释放更多人力资源及时间用于发展更多新业务，达到线上线下规模双突破的目的。

构建新拓客模式，实现商机及时触达。通过智能营销系统，构建新拓客模式，逐渐改变传统线下获取商机的方式，利用成熟的移动互联网技术及高效的信息传输实现商机及时触达、客户精准营销、需求完美匹配，达到“时机卡得准，客户抓得到，业务接得快”的效果，在留住老客户、做好旧项目的同时，获取新客户、增加新项目，实现鱼与熊掌兼得。

筑起业务防火墙，实现智能风控。通过初筛模型为保函业务筑起第一道“防火墙”，实现自动化准入筛查多业务覆盖，靶向剔除坏客户，达到“既要让客户进得来，又要让风险排出去”的目的。

支撑在线业务，助力创新产品孵化。通过平台实现营销、进件、认证、审批、出函、开票、管理一体化，为在线业务运行提供强有力支撑，助力集团创新产品孵化。

值得一提的是，重庆兴农担保集团作为金融行业企业和市属国有重点企业，在数字化建设提升业务效能的同时，也高度重视业务合规性，为当前的保函市场提供了良好的榜样示范。在客户进件过程中利用OCR识别能力、身份认证能力、人脸识别能力、电子发票能力、电子签章能力、数字风控能力、在线出函能力为在线业务提供数字化支撑，确保客户的真实意愿表达，留存过程节点的数据及影像资料，保障业务整体的合规性和取证链的完整性。