8月29日上午，邮储银行贵港市石羊塘支行营业厅内上演了一幕暖心场景。工作人员凭借敏锐的观察、迅速的响应与稳妥的处置，成功帮助一位突发身体不适的客户缓解状况，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的认可与称赞。

当天，年过六旬的王阿姨来到该支行办理定期存款转账业务。负责接待的柜员小张在为其办理业务时，细心地发现王阿姨的面色逐渐变得苍白，额头渗出细密汗珠，不仅眉头紧锁，双手还微微发颤，明显透露出身体不适的状态。察觉异常后，小张立即暂停手中的业务，起身主动关切地询问王阿姨的身体情况。

王阿姨表示，这是自己的“老毛病”，并且随身携带了对症药物。考虑到老人身体状态不佳，小张一边用温和的语气耐心安抚，引导她保持心态平稳，避免情绪紧张加重不适；一边迅速联系大堂经理寻求支援。大堂经理接到消息后，第一时间取来一杯温水，快步赶到王阿姨身边，协助她服下药物。待王阿姨面色明显好转、呼吸恢复平稳后，小张才放慢业务办理节奏，细致地为她完成剩余手续，避免因流程过快让老人再次产生紧张感。与此同时，大堂经理则在“一米线” 外静静守候，随时准备提供进一步的帮助。

业务办理完毕后，支行工作人员再次仔细询问王阿姨的身体状况，王阿姨握着工作人员的手连声道谢：“我感觉好多了，太谢谢你们了！你们观察得这么细心，服务又贴心，在你们银行办业务，心里特别踏实！”在确认王阿姨身体已无大碍且能够自行安全离开后，大堂经理与网点保安一同将她送至门口，目送她顺利离去后才返回各自岗位。

一次及时的救助，一份贴心的守护，让冰冷的金融交易充满了温暖的人文关怀。邮储银行贵港市分行的工作人员始终将“以客户为中心”的理念融入服务细节，用真诚的态度与务实的行动为客户保驾护航，也因此赢得了广大客户的信赖与好评。