近年来，融水农商行不断提升金融服务质效，以更接地气的金融服务赢得群众“点赞”。

小小“零钱包”传递农商情

近日，韦女士来到融水农商行和睦支行办理存款业务，工作人员敏锐地察觉到她日常对于小额现金的需求，便主动推荐了“零钱包”服务。

“零钱包”服务是融水农商行为客户提供的一种小额现金兑换的金融服务。和睦支行工作人员根据韦女士对不同面额人民币的需求分装入特定零钱袋，方便客户随时使用。该服务不仅能满足老年客户在日常交易中的现金需求，也能帮助小商户解决日常找零难题。

金融服务送到家中

近日，融水农商行营业部工作人员主动上门为行动不便的卧床老人提供金融服务，用实际行动诠释金融为民的初心。

家住融水镇寿星北路的李先生因病长期卧床，无法前往银行办理定期存单重置密码及销户的业务。其家属焦急地找到柜台咨询解决方案。得知情况后，融水农商行营业部立即启动特殊客户服务流程，安排两名工作人员，携带移动设备上门服务。工作人员严格按照业务规范，耐心细致的核对老人身份信息，指导老人完成各项确认手续，并现场办理完成了相关业务，解决了客户的燃眉之急。