近日，受今年第20号台风“博罗依”残余环流影响，广西崇左市遭遇持续强降雨天气，左江水位迅猛上涨，多地出现严重洪涝灾害。其中，凭祥市情况尤为紧急，城区多处发生严重内涝，道路被淹，车辆搁浅，商户和农田受灾，人民群众财产遭受严重威胁。

灾情就是命令。面对突如其来的险情，人保财险崇左分公司立即启动大灾应急预案，吹响抗灾救灾“集结号”。9月30日，人保财险崇左市分公司党委、总经理室率领由理赔核心骨干组成的“党员先锋突击队”和理赔工作小组，第一时间顶风冒雨，赶赴凭祥“9.30”内涝灾害最严重的现场，统筹调度全市理赔资源驰援凭祥。

在统一指挥下，人保财险崇左市分公司理赔工作小组兵分多路，深入各积水路段、居民小区、受灾企业和广大村屯，打响了一场与时间赛跑的理赔攻坚战。

车险理赔“加速度”。针对大量被水浸泡的车辆，工作组在确保安全的前提下，蹚着积水对受灾车辆进行集中施救、集中查勘、集中定损。他们协调大量拖车资源，设立临时定损点，开启绿色通道，简化理赔流程。截至10月1日，已完成72辆水泡车定损工作，极大地缓解了车主们的焦虑。

图为人保财险调度大量救援车辆对群众水泡车辆进行紧急施救

农险查勘“保民生”。与此同时，人保财险崇左市分公司紧急从周边区县调集的查勘力量，迅速投入到农业保险的损失排查中。查勘员们深入泥泞的田间地头，对受灾农田进行实地测量与损失评估。目前，已快速完成13500亩受灾农作物的查勘工作，为后续的赔款支付和农户恢复生产打下了坚实基础。

图为人保财险运用无人机航拍群众甘蔗受灾情况

企财险排查“稳经营”。对于受灾的企业客户，工作组逐一走访，详细了解库存、设备等财产损失情况，提供专业的施救指导和损失清点帮助，完成7家企业财产险的现场查勘，助力企业尽快复工复产。

图为人保财险深入企业仓库清点受灾财产

在全体理赔人员昼夜不停的努力下，10月1日，人保财险崇左分公司完成灾害定损金额120余万元。凭祥某大型超市在本次内涝中货物被淹，损失严重。该公司在接到报案后，迅速完成查勘定损，将3万余元赔款快速支付到客户手中，解决了客户的燃眉之急。这笔及时的赔款不仅是经济上的补偿，更是灾后重建的信心与希望，获得了客户的高度赞誉。

当全国人民欢度国庆佳节之时，人保财险崇左分公司的员工们却坚守在抢险救灾和理赔服务的第一线，用实际行动深刻践行了“人民保险，服务人民”的企业使命，将“节假日”变成了“服务日”，在风雨中为人民群众筑起了一道坚实的“保险堤坝”。

目前，人保财险各项理赔工作仍在紧张、有序地进行中，人保财险崇左市分公司将以最快的速度、最优的服务做好后续理赔工作，与崇左人民、凭祥人民同舟共济，共渡难关。