近日，受台风“博罗依”及“麦德姆”叠加效应影响，广西百色市靖西市、德保县等地因持续强降雨袭击遭遇历史罕见内涝，很多车辆被淹、水稻、甘蔗、特色水果等农作物大面积受灾，人民群众财产遭受重大损失。灾情发生后，人保财险公司区市县三级联动，第一时间启动大灾应急预案，统筹调度一切资源迅速开展大灾理赔工作，共投入查勘救援人员76人、调派救援车12辆和无人机5台、投入查勘理赔车辆31台。截至10月12日24点，人保财险百色市分公司已赔付完成车辆保险和农业保险共计507.2万元。其中车险已快速完成126台车定损赔付；其中农险已完成在靖西市、德保县共12个乡镇超过1.8万亩的水稻、甘蔗、玉米和百香果等农作物损失赔付，全力支持受灾企业、群众尽快恢复生产生活，让受灾群众感受到保险的温暖。以实际行动践行了“人民保险 服务人民”的庄严承诺。

灾情就是命令。9月30日，在强降雨伊始，人保财险百色市分公司闻“汛”而动，派出第一批理赔工作组深入德保等灾情严重区域实地查勘，了解第一手灾情信息。国庆假期期间，该公司全员坚守，积极响应政府抢险救灾号召，主动融入地方应急救援体系。10月9日，广西区分公司领导率队亲赴靖西、德保灾区一线指导大灾理赔工作并慰问受灾农户。

大灾面前，人保财险百色市分公司坚持“急事急办、特事特办”原则，全力落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”，迅速调度一切人力和物力（调度查勘救援人员76人，调拨救援车12辆和无人机5台、投入查勘理赔车辆31台）启动理赔“快车道”，共组织6支专业理赔服务小组，快速推进受灾区域的损失查勘与理赔处理工作，并通过每日召开工作例会对工作进行复盘，确保理赔高效推进。通过主动服务、简化流程，已完成了507.2万元赔付，尽管部分地区水位并未消退，但相关损失工作正在紧锣密鼓进行。

广西区分公司负责人率队到靖西市渠洋镇龙岗村了解灾情并慰问受灾严重的百香果农户。

德保支公司向隆基大吉村政策性肉牛养殖农户支付保险赔款14万元。

靖西支公司向壬庄乡史典村水稻种植农户支付保险赔款。

本次灾害农作物受灾面积超过2万亩，受灾地块分散。面对受灾地区“点多面广”的实际困难，在查勘定损过程中，人保财险百色市分公司投入5台无人机，采用“空中无人机+地面查勘员”的立体查勘模式，通过“耘智保”APP，“一拍知长知重”等智能APP工具，快速核实受灾面积，为精准理赔提供了真实、完整的现场影响资料。

10月9日，人保财险百色市分公司联合市农业局农业专家团队，深入靖西、德保受灾地点，协助对水稻、百香果等农作物损失进行专业评估，运用数据模型、专家知识为水稻、玉米和百香果（广西特色产业“钦密9号”）实现又快又准定损，全力支持农户尽尽快恢复生产生活。

面对严峻汛情，人保财险百色市分公司始终将保障人民群众生命安全放在首位。该公司不仅在第一时间组织党员先锋队和核心骨干，将紧急调集的食品、饮用水等救援物资送到受灾群众手中，还在灾区一线设置群众服务点，提供保险报案咨询与紧急生活物品发放，为受灾群众送去温暖。

目前，各项理赔与灾后支持工作仍在紧张有序进行中。人保财险百色市分公司将继续以“时时放心不下”的责任感，坚守初心使命，守护人民群众的美好生活，用实际行动践行“人民保险、服务人民”的庄严使命。