高效响应守护生命,农信社暖心服务暖人心
7月22日下午,藤县农信社和平信用社大厅内人头攒动,业务繁忙。突然,一阵嘈杂声打破了正常的秩序,只见一位头绑绷带的女士瘫坐在椅子上,面色苍白。很快,大堂经理周木兰发现了这一情况,她立刻上前查看,意识到情况的严重性,她立刻通知了安保人员和主管会计。会计主管得知现场情况后迅速拨打了120急救电话,详细地向接线员描述了客户的病情和位置。在拨打了急救电话后,安保人员和会计主管也赶到了客户身边,询问客户的具体病情,并告知家属已经拨打了急救电话,轻声安抚客户家属。
几分钟后,救护车呼啸而至,医护人员迅速对客户进行了初步的检查和救治。在确认客户的病情稳定后,医护人员和信用社工作人员合力,小心翼翼地将客户抬上了担架送上了救护车,送往附近的卫生院进行进一步治疗。
把客户送到卫生院后,信用社工作人员主动与客户家属和卫生院取得了联系,得知客户已经得到及时的救治,周木兰和同事们都松了一口气。然而,这并没有就此结束他们对客户的关心,在客户情况稍有好转后,工作人员前往卫生院探望,为客户送去了慰问品和祝福。客户及家属对信用社的及时救助和后续关怀表示深深的感激,对信用社的服务感到温暖。
这次突发事件的圆满处理,和平信用社员工的迅速反应,不仅体现了信用社员工在紧急情况下的专业素养,更是彰显了藤县农信社的人文关怀和责任担当。周木兰和她的同事们用自己的实际行动,传递了关爱和温暖,为藤县农信社树立了良好的社会形象。
在未来的工作中,藤县农信社将继续秉持“用心由我,美好为您”的服务理念,不断提升服务质量和水平,为客户提供更加安全、便捷、温馨的金融服务环境。
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