广西农商:社保换卡“就近办”,便民服务“零距离”
为推进第三代社保卡换发工作,广西农商联合银行作为社保卡发行项目主要合作银行之一,主动作为,将“营业厅”搬到老百姓的家门口。截至2024年7月末,全区农合机构已累计发放社保卡约3032万张,社保卡金融功能激活率为50%,激活率同业第一。同时,广西农商联合银行联合广西人社厅推出社保卡实时制卡业务,可为有需求客户提供“同号换卡”服务,不断提升持卡人的用卡体验。
加强政策广宣传,解答用卡多知识。广西各市县农合机构,通过举行启动仪式、联合宣传等形式做好换发第三代社保卡的答疑解惑工作。
融合多场景服务,提升服务便捷性。广西农商联合银行统筹组建“社保服务小分队”,携带“e挎包”移动服务设备,深入街头巷尾、乡镇村屯,打通社保卡激活服务“最后一公里”。
上门服务面对面,实现服务“零距离”。针对行动不便的客户,广西农商联合银行金融专员提供社保卡上门激活服务,实现金融服务“零距离”。
激活流程
18周岁(含)以上:持卡人持有效身份证件、社保卡到广西农合机构任一营业网点柜台办理。
18周岁以下:由监护人代办,持社保卡、监护人和未成年人有效身份证件、亲属关系证明到广西农合机构任一营业网点柜台办理。(未成年客户有效身份证件包括身份证或户口簿;亲属关系证明包括能证明监护关系的户口簿或出生证明等有效证明。)
上门服务
高龄、患病、伤残等行动不便无法自行前往银行网点办理激活的持卡人,可拨打客服热线或到广西农合机构就近营业网点申请预约银行工作人员上门激活服务。
客服热线
24小时服务热线:966888
温馨提示:社保卡金融账户激活后,社保账户将在24小时后自动激活。
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