近年来，农行广西南宁江南支行积极践行“为民办实事”的宗旨理念，投身民生服务建设，不断扩大社保卡服务覆盖面。截至9月20日，该支行社保卡客户数超40000户，较年初增长近2000户，有序开展社保卡换新工作，提升便民服务水平。

“三级”联动解难题。该支行通过“一级分行+二级分行+一级支行”三级联动，加强科技部门交流协作，按照“分层对接、相互协调、密切配合”的总基调，为社保卡业务办理配齐科技力量和服务团队。同时，该支行积极挖掘企业需求，紧跟流程对接，近日，成功为一家企业退休员工批量开立第三代社保卡1200余张，实现广西农行系统首笔二代换三代区社保卡批量开卡，有效解决老百姓的社保卡换代难题。

“二代”客群有福利。为服务好社保卡客群，该支行以推动社保卡“二代换三代”“待遇入保”为契机，主动联系江南区劳保局，对推进南宁市江南区社保卡“二代换三代”工作进行深入交流，对8000余户存量客户进行细致分析，做好服务登记，指定专人同步开展上门服务，并积极联系高峰林场等单位，精准把握客户社保卡换新需求，新增社保卡客户4000余户，进一步便民利民。

“一心”宣传助民生。该支行发挥网点“主阵地”作用，要求辖内12个网点提升服务质量和水平，组建社保卡服务团队，深入乡镇、企业、社区开展宣传活动，利用智能PAD智慧识客功能快速识别社保卡需求客户，以科技手段助力服务质量，开展流程化、规范化社保卡服务，目前已初步服务江南区广大群众开立社保卡7800余张。

下一步，该支行将继续强化责任意识，将社保卡二代换三代的服务工作做深做实，为客户提供更为便捷的金融服务。