“大姐，第三代社保卡升级换卡不用跑银行了，现在只要扫一扫蒙山农商行这个二维码按步骤填写信息即可办理啦”。只要短短几分钟，蒙山农商行工作人员就帮李大姐扫码提交资料，成功办理第三代社保卡升级换发业务。李大姐开心地说道“现在你们农商行扫码就可以办理，速度又快，再也不用我大老远去银行办理，太方便了。”

近期，蒙山农商行通过错时办、上门办、集中办、轻松办“多措并举”，持续打通社保卡制卡、补卡、激活“一站式”换发新渠道。此次升级换卡旨在进一步提升社会保障卡的服务功能，实现“一卡通”的一卡多用功能，为群众提供更加便捷、高效的服务体验。

贴心服务“错时办”

城中支行“错时办”

10 月 21 日-23 日，蒙山农商行城中支行考虑到部分群众作息时间与银行营业时间的重叠性，在具体了解客户情况及诉求后，组建志愿服务队利用午间、晚间下班后的两小时到村委为客户办理社保卡宣传、派发、激活等业务，大大提高社保卡信息收集效率，确保“应换尽换”全面覆盖，积极践行“蒙山人自己的银行”的责任与担当。

省时省心“上门办”

夏宜支行“上门办“

“大娘，麻烦您出示一下身份证，再确认下姓名等信息....好”“谢谢了，我腿脚不好，去银行不方便，谢谢你们上门给我办理”这是蒙山农商行夏宜支行工作人员在芦山村在帮村里老人激活社保卡的一幕。

近日，蒙山农商行夏宜支行发扬我行“挎包精神”，将银行服务直接“搬到”村委会，实现了社保卡宣传、派发、激活等“一站式”上门服务，以耐心细致的讲解、优质的服务提升客户用卡体验，切实实现将服务送上门，让客户少跑路，最大限度满足客户需求。现场全员分工明确，各司其职，以熟练和专业的操作，让金融便民金融亲民的形象深入人心。

优化服务“集中办”

永安支行“集中办”

10月23日，蒙山农商行永安支行联合总行机关督导员利用下班时间深入社区开展社保服务进小区专项活动。

“怎么换三代社保卡？”“换了第三代社保卡影响我使用医保吗？”“可以帮我家人登记换卡吗？”永安支行工作人员刚刚到祥和小区“出摊”，社区居民便纷纷上前问出了自己一直关心的问题。工作人员通过认真宣讲申领第三代社保卡的流程及所需材料、发放社保卡宣传资料等方式，有针对性地为群众一一解疑答惑。并积极为需要办理更新社保卡的居民进行信息采集，免去广大居民跑银行排队的时间。今天是霜降日，刚过18点天已黑，虽然气温骤降，但活动现场“热火朝天”。

社保扫码“轻松办”

社保卡扫码“轻松办”

蒙山农商行将以此次第三代社保卡更换工作为契机，持续优化服务流程，不断深化全国文明单位创建工作，提升服务质量，为居民提供更加全面、优质的金融服务。同时，蒙山农商行也将积极探索与政府部门、其他金融机构的合作模式，共同推动社会保障体系的完善和发展，为构建和谐社会贡献力量。