温情服务彰显专业精神,绿色通道展现人文关怀
11月2日,一位阿姨扶着一位行动不便的叔叔,来到融安农商行营业部营业大厅内。该客户因身体原因,出行极为不便,由于着急激活自己的社保卡,便在家人的陪伴下,来到营业部咨询相关事宜。
营业部工作人员迅速识别出特殊关爱人群,第一时间提供轮椅服务,并开辟绿色通道,确保客户能够快速、便捷地完成业务办理。在厅堂保安的全程陪同下,柜面工作人员以专业高效的态度迅速完成了身份验证、信息录入等必要步骤,帮客户顺利完成了社保卡激活业务,让客户感受到了银行的温情与专业。“只是想来问问看能不能办理,又担心资料不齐全待会白跑一趟,谁知道农商行那么快就解决了我们的燃眉之急,太感谢了!”客户高兴地表示。
融安农商行将继续坚持“以客户为中心”的服务宗旨,不断提升服务质量,为每一位客户提供更加贴心、便捷的服务体验。同时,银行也将加大力度宣传社保卡补助政策,确保每一位符合条件的市民都能及时享受到政策带来的实惠。
终审:韦安源
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