11月4日，一位60多岁的客户拿着银行卡和手机找到融安农商行浮石支行工作人员，表示希望能从银行办理贷款。当工作人员询问该客户的贷款用途、经营地址等贷款要素时，客户支支吾吾地表示，贷款是为了投资新能源。

工作人员注意到该客户神色紧张，且对所谓的“投资项目”描述含糊不清，立即警觉起来。通过耐心询问和细致核查，发现客户在手机逸贝能源app上面投资了7000元，该app每天返现15元，但是他的本金却无法取出，且逸贝能源根本不存在于正规企业名录中，工作人员当即判断，客户应该是遭遇了非法集资诈骗案件。

工作人员迅速采取行动，立即阻止客户继续转账，耐心向其讲解常见的各类诈骗手法，并帮客户在手机上安装了国家反诈中心APP，帮助其远离诈骗风险。

作为金融安全的第一道防线，银行承担着守护公众资金安全的重任，反诈工作任重而道远，特别是对于老年人群体，他们的防范能力相对较弱，更需要社会各界的关爱与保护。未来，融安农商行将持续提升反诈风险防控能力，切实守护广大客户财产安全。