近日，邮储银行钦州市钦州港支行收到了一面写有“尽职尽责 贴心服务”的锦旗，这是客户张先生（化名）对该支行在解决其外省卡丢失补卡问题中所展现出的高效与专业服务的认可与感激。

据了解，张先生因不慎丢失了银行卡，急需办理补卡手续。然而，他办理的卡种为海南省特色联名卡，由于该卡种已停止发行，导致补卡过程异常复杂。在钦州港支行办理异地挂失后，张先生遇到了无法补发卡种的问题，同时因卡片资金为现金分期，强制销户也无法实现，这让他陷入了困境。

面对张先生的难题，邮储银行钦州市钦州港支行网点负责人迅速行动，将情况上报至邮储银行钦州市分行相关部门。邮储银行钦州市分行立即报告上级分行，同时积极与海南省分行沟通。在广西区分行运营管理部的牵头下，运营管理部、信用卡部、个人金融部组成临时小组，相互沟通、制定解决方案。最终在邮储银行总行、海南省分行及广西区分行相关部门的共同努力下，成功为张先生完成了补卡手续，避免了其经济损失。

为表感激之情，张先生特意定制了这面锦旗，并亲自送到支行行长宁龙菲手中。他表示：“太感谢你们了，帮我解决了这么大的难题。”

锦旗虽轻，却承载着诚挚的认可，言语无华，却体现着深深的信任。邮储银行钦州市钦州港支行表示，这面锦旗不仅是对他们工作的肯定和鼓励，更是对邮储银行始终秉承的尽职尽责、贴心服务理念的生动诠释。未来，邮储银行将继续以提升服务质量为核心，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，赢得更多客户的信赖与支持。（黄茵璇）