近日，邮储银行贺州市光明大道支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为一位百岁老人提供了温馨、周到的上门金融服务，此举赢得了客户的高度赞誉。

事情起因于客户黄先生代其101岁的母亲前来办理存折取款业务。然而，由于输入密码错误导致存折被锁定，黄先生向支行工作人员说明了情况并请求帮助。他提到，其母亲虽然意识清醒，但腿脚不便，无法亲自前来办理密码重置业务，希望支行能安排工作人员上门服务。对客户的实际需求，邮储银行贺州市光明大道支行的工作人员迅速响应，积极与客户沟通，详细询问了老人的住址，并当即决定派出工作人员驱车前往，为这位百岁老人提供贴心的上门服务。

当天下午，支行工作人员驱车17公里来到乡下，为老人办理了密码重置业务。在见到老人时，工作人员发现她虽然腿脚不便，但精神矍铄，意识清晰。工作人员耐心、细致地为老人办理了业务，并确保了整个过程的顺畅与高效。业务办理结束后，老人及其家属对邮储银行贺州市光明大道支行的贴心服务表示高度的赞扬和肯定。他们一致认为，邮储银行不仅提供了便捷、高效的金融服务，更用实际行动传递了温暖与关怀，展现了银行的社会责任感与人文关怀精神。

此次上门服务不仅彰显了邮储银行贺州市光明大道支行对客户需求的敏锐洞察与积极响应，也进一步巩固了该行与客户之间的信任与友谊。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为更多客户提供更加优质、贴心的金融服务。（冯彦）