“多亏有你们银行工作人员帮助，真是太感谢了！”

近日，百色右江农合行在中国人民银行百色市分行的指导下，成功清点四万余元残损币。

事发当日，龙阿姨提着一大袋现金来到百色右江农合行百城支行，向工作人员寻求帮助。工作人员初步鉴别后，发现这袋现金存放时间长，破损程度大，鉴别难度高，立即为客户开通绿色通道，组织人员进行清点，同时请求中国人民银行百色市分行工作人员进行指导。现场工作人员严格按照兑换标准将残损币一张张摆放，一块块对比拼接，逐张判定兑换金额。在8名工作人员近6个小时的努力下，最终完成所有现金的清点，成功为客户兑换残损币。

下一步，百色右江农合行将持续优化现金流通环境，切实保障关键节点现金收付渠道畅通，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，践行“为民办实事”的服务宗旨，不断提升金融服务质效，着力打造有温度的银行，用实际行动展现责任与担当。