邮储银行崇左市分行再获反诈中心点赞,筑牢客户资金安全防线
12月2日,邮储银行崇左市分行因在打击电信网络诈骗新型违法犯罪工作中表现出的积极态度和鼎力支持,再次收到当地反诈中心发来的表扬信。这一荣誉不仅是对邮储银行崇左市分行在防范电信诈骗方面努力的肯定,更是对其履行社会责任的高度认可。
据了解,邮储银行龙州县支行营业部成功拦截了一起电信诈骗案件,为客户避免了潜在的经济损失。事发当日上午,客户黄某因收到一条声称可获得38万元消费备用金的短信,但需存入保证金8000元后方可提现。然而,由于客户的银行卡长期未使用已被限制交易,黄某遂前往网点申请解除限制并办理现金存款业务。
面对这一可疑情况,该网点柜员和营业主管凭借敏锐的洞察力和专业的防骗知识,迅速识别出这是一起典型的电信诈骗案件。他们当即告知客户正规银行贷款无需保证金,并耐心向客户解释电信诈骗的常见手段和危害。经过耐心劝阻,客户最终放弃了存现8000元的交易,并删除了诈骗分子的联系方式。这一举动不仅为客户挽回了潜在的经济损失,更赢得了客户的认可。
据介绍,邮储银行崇左市分行在防范电信诈骗方面的努力远不止于此。日常工作中,该行以网点为主阵地,通过在厅堂内摆放各类宣传折页,引导客户安装反诈APP等方式,积极向客户宣传防范电信诈骗知识。此外,该行还通过走进社区、学校、商铺等方式,进一步扩大反诈宣传的覆盖面和影响力。同时,该行充分利用晨会等时间普及最新的反诈手段,增强员工的警惕性和防范意识,确保每一位员工都能成为防范电信诈骗的“宣传员”和“守门员”。
下一步,邮储银行崇左市分行将继续秉承客户至上的服务理念,不断提升服务质量和安全水平,为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。同时,该行也将继续加强与各方的合作与交流,共同推动金融行业的健康发展,为维护社会稳定和金融安全贡献更大的力量。(潘雨熙)
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