“要不是你们愿意帮助我，看着这些破损的钱币，我还真不知道如何是好，感谢你们周到的服务，你们辛苦了！”，在中国农业银行百色江北支行，客户李女士对银行柜面经理连声感谢。

近日，农行百色江北支行迎来一位神色慌张的客户，大堂经理见状猜想客户一定遇到了什么困难，立即上前询问客户需要什么帮助，了解到客户李女士家住百色市右江区，近日从老家里床底下发现一袋陈年已久的现金，是李女士的母亲留下来的，因留存时间过长现金出现不同程度的破损，李女士为此感到十分焦虑。了解情况后，该行行开启爱心服务窗口，全力帮助李女士办理残币兑换手续。

农行百色江北支行一直秉承以客户为中心，积极面向客户多样化的金融要求，优化服务流程，为客户解决实际问题，不断提升网点服务水平和服务温度。