融安农商行:老年消费陷阱多,银行劝阻保“钱袋”
近日,一位七旬老人走进融安农商行沙子支行营业大厅,告知柜面工作人员需要取现5000元,工作人员本着良好的职业习惯,翻看该客户存折本,发现老人一般都是半月一次的300元或500元的取现金额,忽然要求取出大额现金,便觉察出情况有些异常,随即展开取现“三必问”。
客户回答说自己准备购买一台半导体激光治疗仪,是自己在北京的战友推荐的,支付4980元就可以领取回家,一边说还一边描述此台半导体激光治疗仪的功效大,可以快速疏通血管,强身健体。柜面人员认为该客户存在被诈骗的嫌疑,便让客户给自己的子女打电话,与子女商量后再做取现决定。客户表示自己的战友也在使用,很相信战友,给自己推荐的产品准没有错,儿子女儿也都同意且十分支持。
在柜面人员的坚持下,客户提供了与治疗仪销售人员的聊天记录。柜面人员查看了与治疗仪销售聊天记录并搜索同款产品,发现价格相差巨大,且聊天内容存在不当引导和虚假宣传,大肆吹嘘疗效,并步步诱导客户购买。工作人员判定客户被诈骗的可能性较大,便再次提醒客户联系家人商量。老人电话联系家人后,其儿子表示不同意老人购买治疗仪,老人在家中已购买有几个类似产品,毫无效果。最终老人思考过后也决定不再购买此产品,对工作人员表示感谢后离开了营业厅。
此次成功拦截可疑交易,避免客户遭受损失,体现了取现“三必问”的重要性。未来,融安农商行沙子支行将坚持实行取现“三必问”原则,同时不断加强反诈能力,努力守护好百姓的“钱袋子”。
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