为深入贯彻落实中央经济工作会议精神，落实金融监管总局对金融机构发展消费金融、助力提振消费、优化消费金融环境的通知要求，工行玉林分行围绕“3·15”金融消费者权益保护主题，以“保障金融权益，助力美好生活”为活动口号，开展“接地气”“入民心”的系列线上线下金融宣教活动。

适老服务暖人心。工行玉林分行坚持以人民为中心的价值取向，持续构建适老化服务体系，一是网点设置“银发服务专员”，一对一为老年客户提供金融服务与宣教；二是“消保+适老化”与“学雷锋”主题融合，3月份在该行适老化特色示范网点解放路支行开展健康义诊、公益理发活动，为老年客户提供公益服务的同时开展消保宣传，丰富宣传场景，传递多元关怀 

图片1

图片2

助力消费共参与。工行玉林分行积极响应支持、提振消费的号召，将消保宣教与消费满减活动相结合，在3月13日-3月15日期间开展线上答题抽取微信立减金活动，吸引广大金融消费者热情参与，一方面引导金融消费者主动学习金融知识，对于风险意识薄弱环节进行二次宣教，达到普及、强化宣传的效果，另一方面抽取微信立减金助力提振和扩大消费。

图片3

反诈宣传不能停。一是设立“反诈小课堂”，将反诈知识教育融入该行各类客户回馈主题活动中，营造全民反诈、人人说消保的浓厚氛围；二是将反诈小品“搬上”消保宣传舞台，3月14日晚该行参加由当地监管、行业协会、反诈中心联合在五灯坡公园举办的“3·15”主题晚会，表演原创反诈小品《守护钱袋子》，通过生动的场景重现，以群众喜闻乐见的形式向广大市民普及反诈防骗金融知识，获得现场监管、公安及群众的广泛认可和赞誉。

图片4

金融“黑灰产”要打击。通过设置打击金融“黑灰产”相关的知识答卷，帮助金融消费者准确识别非法金融活动，现场讲解金融领域“黑灰产”的具体表现及案例，警惕“代理维权”、“代理退保”等陷阱。

“阵地”宣传齐发力。开展“阵地式”宣传，贴进社区“最后一公里”，玉林分行积极配合监管开展“广西金融消费者权益保护宣传站”工程建设的落实工作，在玉林市玉州区镇忠社区设立站点，通过固定化、常态化的宣传形式，持续提升公众金融素养；3月14日，该行分行营业部到文化广场参加玉林市有关单位联合举办的“3•15”主题宣传活动、各县支行主动参与当地监管组织的“消保宣传站”的启动暨宣传活动，着力建设市县同频共振的工行宣教队伍。

图片4

图片5

图片6

工行玉林分行积极实践“消保+”金融教育宣教模式，拓展“消保+适老化”、“消保+特色服务”、“消保+党建”等活动场景，未来，该行将继续以专业力量守护民生权益，用主动担当的态度推动消费者权益保护宣传教育走深走实。