2025年3月25日，隆林农商行新州支行成功拦截了一起疑似电信诈骗，为客户保住1万元资金。

中午12点15分，一位老人来到新州支行柜台办理业务，要求支取1万元，当班柜员按照“三必问”流程，对客户进行询问。客户在回答过程中含糊不清，表示要支取1万元再转给微信上的导师，当被问及是否认识收款人时，客户表示是微信上的人要求其转账。这一异常情况引起了当班柜员的警觉。柜员向主管会计汇报，经主管会计进一步询问得知，该老人被对方以加入易朴玄学培训班为由让老人转账。工作人员意识到客户很有可能正在遭遇电信诈骗，在劝阻无果后按照“警银协作”机制将情况反馈给隆林各族自治县公安局反诈中心请求支援。

反诈中心民警火速赶到新州支行网点，经民警耐心劝阻并结合多个电信诈骗典型案例进行分析，老人逐渐冷静下来，意识到自己可能被骗。最终，在警银双方的共同努力下，成功拦截了这起疑似电信诈骗，为客户保住了1万元资金。

老人对民警和银行工作人员认真负责的工作态度和及时的劝阻表示真心感谢。此次成功拦截电信诈骗案件，得益于隆林农商行新州支行工作人员高度的责任心和敏锐的风险识别能力，展现了隆林农商行员工高度的职业素养和责任感，体现了隆林农商行在保护客户资金安全方面的坚定决心。今后，隆林农商行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，持续深化警银联动，共同筑牢金融安全防线，为维护社会金融秩序稳定和群众财产安全作出更大贡献。