工商银行河池环江支行认真践行金融工作的政治性、人民性，积极响应国家提振消费的号召，以“助商e贷”为突破口，加快拓展小微个客群。3月18日，接连成功发放辖内首笔、第二笔“助商e贷”，金额20万元，扶助个体工商户等抢抓消费复苏机遇。

研读产品政策。助商e贷是工行推出的一项创新金融产品，为符合条件的个体工商户等小微个企业主们提供用于经营用途的信用贷款。河池环江支行在了解到相关政策后，立即召集所有客户经理对产品进行研究，对利率、期限、准备材料及上报流程等理解吃透，结合县域客户的特点制定出相应的营销话术，用简单易懂的话术向客户介绍产品的特性及优点，为助商e贷快速落地打牢基础。

精心筛选客户。在掌握产品特性的基础上，河池环江支行组织客户经理对辖内个体工商户等企业主进行逐一筛选，根据目标清单对毛南风情街、环江五香食品行业集群、建材商贸城商户等经营业主了解实际的经营金融需求，结合业主已有的收款二维码、对公账户流水、信用卡和融e借等工行金融产品使用情况，找准契合助商e贷的金融服务切入点，向上级行提交符合条件的白名单，精准地为筛选出来的个体工商户等经营业主提供支持。

服务质效提升体验。河池环江支行高度重视首笔业务的落地，上门核实经营情况、认真核对扫描的各项材料，通过系统的风险筛查的同时，及时联系客户辅导使用工行手机银行申请助商e贷。对于特殊情况的提供上门指导服务，在首笔落地成功后，第二笔实现了“当日申请、审批、提款”全流程闭环，使客户体验到了工行“速度、温度、额度”的服务，获得高度赞扬。