4月3日清晨，农行南宁科技支行北湖中营业网点内，一面写有 “农行慧心察骗局 巨额挽损恩如山” 的锦旗格外醒目。客户张女士紧握工作人员的手，难掩感激之情：“要不是你们及时阻拦，我辛苦凑来的彩礼钱就全没了！” 这面锦旗背后，是一场警银联动、智破骗局的暖心故事。

图为市民张女士前往农行南宁科技支行北湖中营业网点赠送锦旗表达谢意的情景。

慧眼识破：20 万元现金支取背后的异常

3月17日，张女士前往北湖中支行申请支取20万元现金。柜员按流程进行“三必问”并登录反诈一体化平台核查，发现其账户近期有一笔10万元入账被系统标红预警，个人识别码也显示为红码。凭借反诈培训中积累的经验，柜员意识到资金可能涉及电信诈骗，随即告知张女士需将资料提交至反诈中心进一步核实。

此后一周，张女士多次致电催促，甚至称这笔钱是 “借亲戚的彩礼钱，急需使用”。运营主管敏锐察觉异常，立即通过西乡塘分局警银联动群通报情况。反诈中心民警联系张女士时，她却拒绝见面核实并刻意回避 —— 这一系列举动印证了警方的怀疑：她极有可能陷入了 “杀猪盘” 骗局。

警银联动：精准布防拦截涉诈资金

3月25日，张女士再次来电询问进度。主管灵机一动，以 “需本人现场预约” 为由，将其约至下午2:30到网点。与此同时，警方提前抵达布控。当张女士踏入网点时，民警与银行工作人员协同上前，通过耐心沟通，终于揭开骗局真相：原来，她在网络交友中结识了冒充军官的诈骗分子，对方以“军队投资项目”为由，先转账10万元“示范”，再诱骗她另筹20万元“合投”。至此，张女士才如梦初醒，惊觉自己险些血本无归。

暖心守护：反诈不止于拦截更在于教育

成功堵截后，银行与警方并未止步。工作人员一边安抚张女士的情绪，一边以真实案例剖析“杀猪盘”的惯用套路：虚构身份、建立信任、诱导投资、切断联系…… 并手把手帮她安装“国家反诈中心”APP，开通预警功能。“以后遇到陌生账号转账、高额回报诱惑，一定要多留个心眼！”大堂经理反复叮嘱，让张女士倍感温暖。

长效机制：科技赋能织密反诈防护网

此次成功挽损，是农行南宁科技支行筑牢反诈防线的一个缩影。近年来，该行持续强化“人防 + 技防”双驱动：对内开展高频次反诈培训，让一线员工练就“火眼金睛”；升级智能风控系统，通过大数据模型实时预警异常交易；优化业务流程，将“三必问一必查”嵌入每笔大额资金操作。2025 年一季度，该行累计开展5场反诈宣传进社区、进校园活动，覆盖超1000人次，成功拦截4起疑似诈骗案件，为客户挽回损失超百万元。

接过锦旗，北湖中支行负责人表示：“这既是荣誉，更是责任。我们将始终把守护群众‘钱袋子’放在首位，以警银协同为纽带，以科技风控为支撑，让反诈工作更有力度、更有温度。”

一面锦旗，一份信任，更是一声前行的号角。在打击电信诈骗的持久战中，农行南宁科技支行正以实际行动践行金融机构的社会责任，用专业与担当筑牢反诈 “铜墙铁壁”。