近日，融安农商行沙子支行来了一位目光无神，尽显疲惫的中年男子。经了解，该男子是来领取其父亲银行账户里的钱，但其父亲已过世，法定继承人为男子及其母亲，且其母亲由于重度瘫痪，目前在医院进行康复治疗，急需这笔钱支付治疗费用。

沙子支行工作人员在了解具体情况后，结合简化提取已故存款人小额存款的相关规定，即：法定继承金额在5万元以内的可以免公证。但由于客户不能提供亲属关系材料，仅能由其母亲本人办理取款业务，工作人员便立即决定为客户提供上门服务。在与客户沟通好后，沙子支行工作人员上门核查情况，并成功为客户办理了取款业务。当钱取出来的时候，客户脸上的焦急和疲惫明显褪去了很多，并对工作人员的热情服务表示衷心地感谢，连声称赞“农商行的服务真是太贴心了，帮了我们大忙”。

 本次上门服务，解客户难题，只是融安农商行日常工作中的一个缩影。一直以来，融安农商行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户群体提供上门服务，让每一位客户都能感受到金融服务温度。未来，融安农商行将继续坚持立足于当地，尽己之责，切实守护好一方金融稳定。