近日，北流农信社白马信用社积极响应党建引领金融服务创新的号召，秉持“以客户为中心”的理念，为行动不便的客户提供暖心上门服务，生动展现金融先锋的担当作为。   

来自根垌村的客户阮先生因卧病在床，无法亲自前往信用社网点办理存折密码挂失业务。而该存折中的资金对于客户的正常生活开支至关重要，于是客户家属向北流农信社白马信用社求助。得知阮先生困境后，北流农信社白马信用社立即启动特殊客户服务应急预案，由党员业务骨干组成服务小组，携带便携式移动设备奔赴阮先生家中。

图为北流农信社白马信用社“红马甲”金融先锋上门为客户办理业务

服务小组到达后，严格依照业务流程，有条不紊地开展身份核实、资料审核等工作，同时耐心细致地向阮先生及其家属解释业务办理细节。经办人员在确保合规操作的前提下，高效完成密码挂失手续，成功为客户解决了燃眉之急。   

无独有偶，北流农信社白马信用社近日又受理另外一位客户的求助。客户殷先生因年迈体弱出行困难，致使其社保卡激活业务长期搁置，养老金发放渠道受阻。获悉情况后，北流农信社白马信用社再次高度重视，立刻启动适老服务应急预案，安排服务小组携带移动设备E挎包开展上门服务。经办人员不到二十分钟就完成了社保卡激活，同步开展“一对一”用卡指导，确保老年人足不出户即可顺畅使用社保卡金融功能。

图为北流农信社白马信用社金融先锋携“E挎包”打通社保服务最后一公里

  长期以来，北流农信社白马信用社把党建作为引领业务发展的“红色引擎”，积极打造“党建+金融服务”模式。党员干部亮身份、树形象、作表率，主动下沉基层，深入群众，为老弱病残等特殊客户群体开辟金融服务绿色通道。通过一系列上门服务、延时服务等暖心举措，切实解决群众急难愁盼问题，将金融服务的触角延伸到每一个角落。 

此次为客户阮先生、殷先生上门办理业务，是北流农信社坚持党建引领、深化为民服务的一个缩影。未来，北流农信社将继续以党建为统领，激励更多党员在金融服务中勇挑重担、冲锋在前，持续优化服务方式，让每位长者都能平等、安全、有尊严地享受现代金融服务，用实际行动践行农信人的初心使命，为地方经济社会发展注入源源不断的金融活水。