为全面提升员工的综合素质与业务拓展能力，赋能高质量发展，6月23日，广西大新农村商业银行特邀广西苍梧农村商业银行世纪支行行长陈素英莅临授课，开展团队管理与营销能力提升专题培训。全行各级管理人员、客户经理、内勤人员、大堂经理等积极参与，共享同业先进经验，共寻发展有效路径。

陈素英以其丰富的基层管理实践和突出的营销业绩，围绕“卓越管理、赢在支行”“宣传营销、精耕细作”“客户维护、用心用情”三大核心主题，进行了深入浅出、内容翔实的分享。

陈素英深刻阐释了支行行长作为团队“领头雁”所应承担的核心职责和所需具备的关键能力，系统分享了打造高凝聚力、强执行力高效团队的实战方法。她强调，优秀的管理者不仅是团队方向的引领者，更是团队活力的激发者，需善用目标引领、科学激励与文化浸润，激活团队内生动力，营造比学赶超、奋勇争先的积极氛围，夯实支行持续发展的坚实根基。

在营销策略方面，陈素英结合区域经济特点和客户需求，传授了精准定位市场、创新宣传路径、深挖客户价值的有效路径。她指出，宣传营销需“走出去”与“迎进来”相结合，通过市场细分、精准触达和特色服务，将农商银行的产品优势转化为核心竞争力，不断优化产品和服务，让客户感受到专业和用心，不断赢得客户的信赖和支持。

围绕长效客户关系经营，陈素英着重解析了“以客户为中心”的服务真谛。通过生动案例，她阐释了如何运用精细化分层管理、个性化服务方案及超越预期的关怀互动，培育客户忠诚度，实现客户从“满意”到“信赖”的升华，让优质服务成为最有力的营销名片。

培训分上午和晚上两场进行，陈素英针对不同岗位特征进行针对性授课，内容充实、案例鲜活、见解独到，既有理论高度，又紧贴基层实际。她的的倾囊相授与精彩讲解，引发了参训人员的强烈共鸣与热烈反响。

本次培训不仅是宝贵的学习提升机会，更是大新农商银行对标先进、拓宽视野、汲取同业精华的重要举措。参训人员纷纷表示，陈行长的授课启发性强、实操性强，为今后强化团队管理、优化营销策略、深化客户关系提供了清晰的思路和有效的方法。大家将以此次培训为新的起点，学以致用、知行合一，凝心聚力提升管理效能，精耕细作拓展市场份额，用心用情优化客户服务，为大新农商银行实现更高质量发展注入强劲动力，不断提升服务地方实体经济的能力与水平。