近日，农行河池宜州城郊支行员工以高度的警惕性和责任心，慧眼识破一起电信网络诈骗骗局，成功避免了客户资金损失的进一步扩大。

 6月20日上午10时许，中年女性客户覃某来到宜州城郊支行要求支取现金4.5万元，声称用于支付孩子结婚彩礼钱。该网点客服经理按要求对客户作尽职询问，但覃某的答复含糊不清、答非所问，当即引起客服经理的警觉，并向内勤行长作了汇报。

随后，内勤行长通过反诈一体化平台、反诈联盟两卡管控平台对该客户开展信息查验，发现覃某近期有多笔异常的大额转账，且收款方已被核实为“涉诈”账户，怀疑覃某已遭受电信网络诈骗，立即向网点主任进行报告。

在网点主任耐心解释和询问下，覃某如实说出本次取现真实用途是向所谓的“第三方投资平台”邮寄货款，按对方要求打算邮寄现金21万元给平台相关人员，因感觉大额取现较为麻烦，故分多次进行小额取现；在此之前，其已陆续向该“投资平台”转账近100万元。

得知这一情况后，网点主任提示覃某通过手机进入平台进行提现，以验证平台的真实性。经过提现操作失败后，覃某最终幡然醒悟自己已落入不法分子精心布下的“诈骗陷阱”，随后在网点主任陪同下迅速向辖区派出所作报案处理。