工行防城港分行充分发挥区位优势，构建边境地区多层次、多元化支付服务体系，以支付服务便利化推进外贸优结构、稳增长。截至2025年5月末，该行人民币资金清算量达3539.54万元，外汇资金结算量达10.19万美元。

提供多元综合服务。该行在当地人行的指导下，联合地方金融力量，在东兴口岸打造“广西东兴境外来宾金融综合服务中心”，在服务网点设立“数字人民币支付体验站”，为跨境人员提供专业的金融咨询和便捷的数字人民币钱包开立服务。同时推动数字人民币在交通、民生等领域的广泛应用，畅通出租车和“数币公交”专列的数字人民币支付功能，助力边民生活更加美好。

设立示范网点服务。该行设立“境外来华人员服务示范网点”，配备“简易开户”和“越南盾”现钞兑换服务，越南旅客持有3个月内短期签证或免签护照，就可在该网点开立账户，享受“支付服务绿色窗口”带来的便捷兑换人民币服务。同时该行设立中越双语服务台、配备双语员工，并在入门大厅服务台放置双语支付服务指南，有效解决越南旅客“听不懂，支付难”问题。

实施本外合一服务。该行实施本外币合一银行结算账户试点及推广，成功将多币种开户和单一账户支持人民币、美元、欧元等12种货币进行同户管理。设立本外币合一银行结算账户体系后，企业可根据自身需求，开立多币种合一账户，体验“跑一次银行”“填一张表”“使用一个账户展示各币种资金”的优质服务，节约了财务和资金管理成本，还有效提高了跨境贸易结算效率。

改善外卡支付服务。该行围绕“吃住行游购”等场景，对重点商户进行POS机改造升级，开通外卡收单功能，实现境外银联钱包扫码支付功能，提升刷卡支付便利性。同时做好自动柜员涉及现钞的服务，合理安排自动柜员机加钞人员，遵守加钞规范，确保经过清分后的合格钞券装入钞箱，并提高加钞技能，缩短加钞时间，确保自动柜员处于有钞可取状态，提高客户外卡取现体验。