6月30日，邮储银行南宁市东盟经济技术开发区支行成功识破一起针对老年群体的诈骗陷阱，为客户避免了财产损失。

6月中旬以来，一位老年客户频繁出现在邮储银行南宁市东盟经济技术开发区支行办理取款业务，引起了工作人员的注意。该客户于6月16日支取3000元称用于生活与买药，6月27日、30日又两次要求取款1600元用于购药。短时间内多次取款买药，且反复强调药品通过快递送货上门，这样不寻常的情况引起了支行工作人员的警觉。

为了进一步核实情况，该行工作人员耐心地与老人沟通，试图了解更多细节。交谈中，工作人员发现，老人近期收到了一些来源不明的宣传单，上面吹嘘“特效药”的神奇功效，利用老年人身患疾病、急于康复的心理，巧立名目，进行虚假宣传。而药品采用的货到付款方式，以及货到后“客服”不停催促付款的行为，更是与正规药品销售大相径庭，充满了陷阱与套路。

意识到老人可能遭遇了诈骗，邮储银行南宁市东盟经济技术开发区支行立即启动应急响应机制，迅速将情况上报至当地反诈中心。反诈中心警官抵达网点后，与银行工作人员共同开展劝阻，通过案例讲解、话术拆解等方式揭穿诈骗套路，同时联系老人家属到场协助。经过耐心劝说，老人终于认清骗局，放弃取款和转账操作。

这起事件的成功处置，是邮储银行南宁市东盟经济技术开发区支行践行社会责任、守护客户财产安全的生动写照。一直以来，该行高度重视老年客户群体的金融安全，通过定期开展反诈知识培训，不断提升员工风险识别和应急处置能力；同时，积极组织反诈宣传进社区、进老年活动中心等活动，向老年客户普及防骗知识，增强他们的防范意识。未来，该行将继续强化风险防控，持续关注老年客户群体的金融需求，以更贴心的服务、更专业的能力，为老年客户筑牢金融安全防线，让“银发族”的晚年生活更安心、更放心。