在电信网络诈骗手段不断翻新、形势日益严峻的当下，邮储银行贺州市分行积极响应公安、监管部门号召，将反诈工作作为柜面风险防控的重中之重，全方位推进反诈银行建设，为人民群众的财产安全筑起坚实屏障。

走进邮储银行贺州市分行营业网点，浓厚的反诈氛围扑面而来。网点内，专用广告机循环播放着生动形象的反诈宣传视频，醒目的反诈海报张贴在大厅显眼位置，工作人员还通过展业活动，向客户面对面普及反诈知识，将反诈意识深植于每一位群众心中。

为确保反诈工作扎实推进，该分行成立专项领导小组，深入研究并印发专项规程。规程中，各岗位工作职责、操作规范以及话术模板均得到细化，形成了一套标准化、规范化的反诈工作流程。同时，建立起严格的三级检查机制，将“九必报、六必问”作为柜面及线上业务风险控制的核心标准，针对发现的薄弱环节重点突破，有效提升了全行的反诈工作水平和员工的反诈意识与敏感度。

在警银协作方面，邮储银行贺州市分行与公安机关建立起快速响应机制。一旦发现涉诈线索，银行立即与警方沟通，全力协助开展调查工作。就在近期，邮储银行钟山县兴钟中路支行也曾上演惊心动魄的一幕，一名神色慌张的女士前往该网点要求办理大额转账，柜员启动“九必报、六必问”机制，询问资金用途与交易对象时察觉诸多可疑之处，这位女士接到电话对方自称官方人员，以不注册抖音软件将自动扣费为由，诱骗她交出账户密码，导致2.5万元被转出。柜员凭借“九必报、六必问”的细致核查，确认当前这笔转账存在涉诈风险，柜员迅速稳住客户，联系警方，同时为客户办理账户挂失、暂停非柜面业务，并联动警方完成止付操作，不仅拦截了这笔转账，还成功保住客户50余万元存款，这彰显了 “九必报、六必问” 机制与警银协作在反诈中的关键作用。

自进一步执行反诈机制以来，短短一个月内，该分行柜面便成功劝阻拦截7笔涉诈交易，拦截资金达67.92万元。今年以来，更是累计收集到21个警银联动拦截案例，成功为群众挽回经济损失176.47万元，精准阻断多起涉诈资金转移案件，获得公安部门10封表扬信。在2025年6月18日全市召开的打击治理电信网络诈骗工作协调机制全体会议上，邮储银行贺州市分行受邀做经验发言，其反诈工作成效获得各单位的高度认可与充分肯定。

未来，邮储银行贺州市分行将继续优化反诈工作机制流程，深化科技应用，不断提升反诈工作的精准度和效率。同时，强化全员责任担当，持续保持对电信网络诈骗的高压严控态势，积极向客户普及常见的诈骗手段和防范方法，为构建安全、稳健的金融环境持续贡献邮储力量。