在象州农合行各营业网点，贴心服务是每天的日常。无论是厅堂接待还是特殊需求响应，工作人员始终用实际行动诠释着“以客户为中心”的承诺。

一天，象州农合行中平支行营业厅忙碌如常。保安巡查时发现一位坐轮椅的老人在门外费力推门，立即呼叫同事帮忙。廖行长和其他同事放下手头工作，快步上前帮忙。大家合力拉开门、稳住轮椅，将老人安全迎进大厅。

得知老人独自来取养老金，中平支行迅速开通绿色通道。工作人员向排队客户说明情况后，优先为老人办理业务。从引导到操作、调整座椅，协助签字，全程耐心细致。业务办完，工作人员仔细将现金按面额整理好给老人，反复确认老人是否拿好随身物品，并联系老人家属前来接送，直到家属将老人安全接走，大家才安心返回岗位。

社保服务送上门，温情守护“银龄”无忧。花山村位于象州县城东南部，是县级易地扶贫搬迁安置点，留守老人出行不便，社保卡激活成了他们的“心头难”。石龙支行将移动柜台“搬”进村委大院，金融专员手把手为老人办理激活、讲解功能。一张张社保卡成功激活，养老金领取、医保结算等民生服务直达指尖。

“以前跑镇上总是没有时间，现在家门口就办好了，象州农合行真是咱们的贴心人！”七旬老人黄阿婆握着刚激活的社保卡连连称赞。王阿姨，因疾病多年行动不便一直没能出门，金融专员的上门服务，让一张张“沉睡”的社保卡功能被悄然唤醒。她说：“象州农合行能上门服务，简直是雪中送炭！这不光是办了业务，是让老人觉得被尊重、被惦记着啊!太感谢你们了！”

 信贷活水润产业，“闪电”授信助农增收。针对村民产业发展资金短缺的难题，石龙支行同步开启“金融顾问”模式。在村委大院设立临时服务点，现场为种植户、养殖户解读惠农贷款政策，量身定制融资方案。通过“现场评估、快速审批”的“闪电通道”，当日即为5户产业户完成90万元贷款授信，资金精准滴灌至春耕生产和养殖升级一线。“正愁扩大脆蜜金桔大棚没本钱，没想到银行直接把贷款送到地里了！”种植户李大哥当场获批30万元贷款，发展干劲更足了。

无障碍通道、全程陪同、上门服务、信贷支持……这些有温度的金融服务在象州农合行早已成为常态。下一步，象州农合行将持续深耕“三农”领域，以更优质的金融服务助力乡村振兴，同时不断优化特殊群体服务机制，通过厅堂暖心关怀、延伸上门服务等方式，让金融服务既有速度更有温度，用实际行动践行普惠金融的初心与担当。