2025 年 7 月 7 日上午9时许，在贺州市邮政大厦侧门口，一名外卖小哥送餐途中不慎摔倒受伤，邮储银行贺州市分行营业部的工作人员及时伸出援手，用爱心驿站的应急物资对其进行紧急救助，为炎炎烈日下的城市增添了一抹清凉与温情。

当日上午 9 时，室外气温已接近 35℃。“饿了么” 外卖小哥张某（化名）骑着摩托车，载着满满一箱餐食，行至邮政大厦侧门口转弯处。由于赶时间，且地面温度过高致使轮胎打滑，张某连人带车猛地摔倒在地。餐盒散落得到处都是，张某的膝盖和脚趾被擦伤，脚趾肉外翻，鲜血混着汗水浸湿了他的工服。

此时，正在大堂巡视的邮储银行保安韦某透过玻璃窗看到了这一幕，立刻向大堂董经理报告。董经理当即放下手头工作，拿起爱心驿站的应急药箱，快步冲向门外，保安也迅速上前帮忙。

董经理和韦某一同将外卖小哥扶到树荫下的阶梯休息。董经理打开药箱，为小哥的伤口进行消毒、止血、包扎，还递上矿泉水。银行工作人员帮忙整理散落的外卖餐盒，联系平台说明情况，避免小哥因延误送餐被投诉。“太感谢你们了！这单要是超时被投诉，我一天白干了……” 小哥感动地说道。

据邮储银行营业部网点负责人张行长介绍，该行 “爱心驿站” 自成立以来，配备了应急药箱、充电设备等便民设施，为户外工作者提供多种服务。初衷是让一线工作人员感受到社会关怀，此次工作人员的应对和服务，正是 “驿站” 服务理念的生动体现。                                 

目前，小哥伤势已无大碍，继续投入工作。邮储银行员工救助的身影，成为这个夏日里最温暖的风景。在快节奏的现代都市，这次意外摔倒映照出人性的温度，邮储银行工作人员的及时援手，不仅缓解了小哥的伤痛，更传递了社会正能量，愿这份温暖持续传递，让城市充满爱与关怀。