“真没想到丢了的钱包还能找回来，你们银行的服务太让人放心了！”近日，黄女士在邮储银行田东县支行营业部领回自己不慎遗失的钱包时，激动地连连道谢。这温情一幕的背后，是邮储银行始终将服务群众放在心上、落实在行动上的生动体现。

故事发生在7月的一个下午，一对夫妇抱着刚出生不久的婴儿来到邮储银行田东县支行营业部，打算为孩子激活三代社保卡。然而，由于证件没有带齐，他们未能成功办理业务。离开时，夫妇二人并未察觉，夹在包包里的一个零钱包不慎滑落在了桌子上。

大堂经理黄秋娜在整理桌面时发现了这个零钱包，她第一时间询问周围客户，却没人认领。随后，黄秋娜立刻将情况报告给了营业主管，两人共同调取了该时段的监控录像，很快就确认了零钱包是刚才那对夫妇遗失的。

虽然成功确认了失主身份，但新的问题又出现了。由于这对夫妇没能成功办理社保卡激活业务，没有留下直接的联系方式，这给寻找失主带来了不小的难度。但银行工作人员并没有因此放弃，他们根据失主办理业务的时间，仔细查看相关业务记录，通过多方联系，最终凭借社保卡制卡登记客户信息时预留的联系人号码，成功找到了黄女士。

这一系列暖心的举动，不仅展现了银行人员拾金不昧的高尚品德，更诠释了邮储银行始终坚守的责任与温度。这不仅仅是一次简单的失物招领，更是邮储银行“以客户为中心”服务理念的切实践行，是人与人之间信任的真诚传递。

据了解，一直以来，邮储银行田东县支行始终将服务群众作为工作的出发点和落脚点，用实际行动为群众排忧解难，在平凡的岗位上书写着不平凡的责任与担当，努力成为群众心中最值得信赖的口碑银行。