夏日炎炎，热浪席卷平果市的大街小巷，然而在邮储银行平果市支行营业部，却涌动着阵阵清凉与温情。

七月的高温让户外暑气逼人，大厅里，叫号机的声音此起彼伏，两位白发苍苍的老人格外引人注目，其中一位扶着拐杖，额角已渗出细密的汗珠。“大娘，您稍等，我给您倒杯温水。” 柜台服务的间隙，大堂经理的目光落在了正在擦拭汗水的老人身上。她快步走向茶水间，取出一次性纸杯，接满温度适中的凉白开，轻轻放在老人面前的桌上，随后弯下腰，语气温和地与老人打招呼：“天气热，您年纪大，多喝水防中暑。” 老人先是一愣，浑浊的眼睛里泛起感动的涟漪，连声道谢，嘴角的笑容如同夏日池塘里绽放的莲花般舒展。

这样的场景，在邮储银行百色市分行各网点已成为夏日里的寻常画面。每逢高温天气，便会及时启动 “暖心服务预案”：提前调低大厅空调温度，备好清凉饮品和防暑药品，并且特别关注老年客户的需求。工作人员会主动为等候时间较长的客户递上温水，遇到行动不便的客户，还会上前搀扶着前往柜台办理业务。考虑到有些老人子女不在身边，独自来办理业务本就不易，高温天气下更需要悉心照料，邮储银行百色市分行用实际行动诠释着 “为民服务” 的理念，让这里不仅是办理金融业务的场所，更成为了传递温情的窗口。

一杯水的温度，恰恰丈量着服务的深度。在智能化、数字化、高效率的金融服务浪潮中，邮储银行百色市分行始终将“人性化” 作为服务的底色。他们深知，对于银发群体而言，耐心的倾听比自助机器冰冷的语言更弥足珍贵，亲手递上的水杯比显示屏的提示更能带来温暖。据了解，邮储银行百色市分行还专门设立了“老年客户服务窗口”，配备了老花镜、放大镜等便民设施，进一步提升了老年客户的体验。后续，该行还将持续以实际行动为客户排忧解难，做老百姓身边最贴心的银行。