金融服务，不仅在于柜台内的专业高效，更在于主动走出网点，将温暖送到最需要的地方。龙州农商银行积极践行“我为群众办实事”理念，将服务触角延伸至行动不便的老人家中和特殊管理场所，以“零距离”的贴心服务，切实解决特殊群体的金融难题，传递了“百姓银行”的浓浓温情。

情暖耄耋 服务到家

当得知一位年迈客户因行动不便，无法亲临网点办理业务时，龙州农商银行工作人员没有丝毫犹豫，主动利用休息时间，携带移动设备，将“银行柜台”搬到了老人的家中。面对简朴的居家环境，该行员工展现出十足的耐心与细致：轻声细语与老人及家属沟通，用通俗易懂的语言解释业务要点，在充分尊重老人意愿后，高效完成了业务办理。临别之际，一句句关于保重身体的暖心叮嘱，让老人和家属深受感动，连声道谢：“农商行的服务真是想到我们心坎里了！”

龙州农商银行员工上门为行动不便老人重置密码

跨越“铁门” 服务在线

龙州农商银行的服务半径并未止步于家庭。面对龙北医院精神病科内因特殊管理要求无法外出的客户金融需求，该行员工展现了高度的专业素养与担当：身着整齐制服、携带专业设备，在严格遵守各项规章制度的前提下，来到特殊区域。一扇铁门虽在物理上形成了间隔，却阻隔不了服务的温度。该行员工隔着门耐心沟通，借助E挎包清晰展示业务内容，反复确认客户意愿，最终在确保风险可控的前提下，圆满完成了业务办理。这一幕，是金融“不打烊”的生动写照，更体现了龙州农商银行在特殊环境下保障基础金融服务的坚定决心。

龙州农商银行工作人员上门为精神科患者激活社保卡

一次是温馨家庭的脉脉温情，一次是特定场所的严谨规范。两次看似不同的上门服务，却共同指向龙州农商银行“以人民为中心”的鲜明服务导向。该行员工用实际行动证明，金融服务没有盲区，客户的需求在哪里，服务的脚步就延伸到哪里。无论是步履蹒跚的老人，还是身处特殊环境的人士，都应平等、便捷地享有金融服务。

上门服务的脚步永不停歇，是龙州农商银行“我为群众办实事”的生动注脚。无论是老人的床榻还是特定的管理区，该行员工用脚步丈量民情，用专业破解难题，用真情传递温暖。这“两端”的服务，连接的是银行与客户的心，彰显的是本土金融机构“金融为民”的初心与担当。未来，龙州农商银行将继续聚焦群众“急难愁盼”，不断拓展服务深度与广度，让更有速度、更有温度的金融服务，成为龙州大地上一道亮丽的民生风景线，为地方经济社会发展注入源源不断的金融暖流。