近日，一名客户在农行广西灌阳县支行营业室在厅堂内突然晕倒，面对突发情况，该行员工迅速反应、妥善处置，帮客户转危为安，展现了专业素养和责任担当，赢得了客户及家属的高度赞扬。

8月6日上午，一名女士在办理业务时，营业室网点副主任卿如春发现她脸色苍白，第一时间询问其身体状况。经了解客户是未吃早餐有些头晕。大堂经理刚想将客户扶至座椅休息，不料客户竟突然晕倒。卿如春一手扶住客户，一手移动椅子至客户处，让客户坐下休息。与此同时，不远处在厅堂的内勤行长蔡艳芳和大堂经理何华娟飞速赶来。在确定客户由低血糖突发晕倒后，该行员工连忙分工协作，有的给客户倒水，有的给客户补充糖分，有的安抚客户同伴。

图为农行员工正在施救客户（图片由监控视频截图）

经过施救后不久，客户快速醒转，并表示已恢复正常，无需急救车。

经过员工及时有效的处理，客户在好转之后自行离开网点。其同行家属对银行员工的快速响应和专业处置表示由衷感谢。

此次突发事件的妥善处理，得益于支行平时对员工应急处置能力的培训和演练。该行定期组织员工学习急救知识和突发事件应对技巧，确保在关键时刻能够快速反应、妥善处置。

农行灌阳县支行表示未来将继续加强员工应急能力培训，进一步完善厅堂应急预案，为客户提供更加安全、便捷、贴心的金融服务，彰显国有大行的责任与担当。