8月29日中午，一位步履蹒跚的老人神色焦急地走进阳朔农商银行高田支行，径直来到柜台前，要求立即取现3000元。老人的异常神态引起了当班柜员黄海雯的注意，在按照流程询问取款用途时，老人含糊其辞，只说是买药，不愿多做解释。

黄海雯凭借日常积累的反诈经验，耐心地与老人沟通交流，老人才慢慢道出实情。原来，老人在微信上加入一个群，对方称有一款特效药品，专门针对老人的身体状况研发，只要按时服用，就能彻底治愈多年的老毛病，而且现在购买还有优惠，机会难得。

柜员立即报告给内勤副行长，副行长了解情况后，判断这是一起典型的电信网络诈骗，她向老人递上了近期银行整理的电信诈骗案例资料，详细讲解了此类诈骗的常见手段，同时还联系了派出所民警一起对老人进行劝说。最终，老人幡然醒悟放弃取现，避免了财产损失。

下一步，阳朔农商银行将继续加大反诈宣传力度，不断提升员工识别和防范诈骗的能力，筑牢防范电信网络诈骗的坚固防线，切实守护好老百姓的“钱袋子”。