近日，一位神色焦急的大叔走进邮储银行忻城县芝州一路支行营业厅，称其老伴蓝阿姨因突发中风卧病在床，急需激活社保卡支付医疗费用，但无法亲自前来网点办理。根据规定，社保卡激活须本人办理，不允许代办，这让客户十分着急。

得知这一情况后，该支行高度重视，在坚持合规操作、严格把控风险并保障客户利益的前提下，迅速决定提供上门服务，切实解决客户难题。工作人员第一时间与客户沟通协调，并于当天安排专人前往客户家中，顺利为蓝阿姨办理了社保卡激活业务。“真是太感谢你们了，邮储银行的服务就是细致周到！”业务办理完成后，蓝阿姨的家人连声道谢，并对支行贴心、高效的服务表示高度认可。

一次上门服务，虽然只是日常业务中的一小步，却充分体现出邮储银行“以客户为中心”的服务理念。该支行始终致力于推进服务流程人性化与合理化，坚持“把好事办实、把实事办好”，为客户提供更有温度、更加便捷的金融服务。

此次上门服务不仅是邮储银行忻城县芝州一路支行积极践行社会责任的真实写照，也是该行持续优化客户体验、延伸服务触角的一个生动缩影。下一步，该支行将继续秉承服务初心，不断提升服务水平，为更多客户提供贴心、高效、安全的金融服务。