服务下沉暖人心 社保卡更新换代惠民众
为扎实推进社保卡更新换代工作,切实提升群众金融服务获得感,今年以来,兴业农信联社组织开展200余场社保卡发放激活专项活动,为25万余名群众办理三代社保卡换发、激活等业务,以金融便民服务点为依托,联合各村村委会开展第三代社保卡发放激活活动,将第三代社保卡换发服务送到乡镇村屯。同时依托金融便民服务点的便民功能,让村民足不出户即可享受便捷的金融与社保服务。
政策升级 第三代社保卡功能更全面
与现有社保卡相比,第三代社保卡在技术标准和业务功能上进行了优化升级,增加了国密算法和非接触功能。在保留二代卡的身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、领取待遇等功能的基础上,第三代社保卡还将拓展惠民惠农补贴发放、交通出行、文化旅游等民生和公共服务应用功能,为群众提供高效、便捷的“一卡通”服务。
精准部署 有序推进社保卡发放和激活服务
今年以来,兴业农信联社成立社保卡发放专项工作小组,制定有效的服务计划,明确责任分工,面向全县行政村、便民服务点开展定向服务。通过现场发放、激活、密码重置、卡片功能讲解等多项服务,引导群众充分了解和使用三代社保卡,提升三代社保卡用卡率和使用体验。
银政联动 协同提升服务效能
通过与村委会、便民服务点等建立紧密协作机制,村委会积极发挥自身组织优势,提前通过广播、微信群、上门通知等方式宣传,组织群众分时段、分批次办理。工作人员现场耐心解答社保政策疑问,银行工作人员还同步向群众宣传银行卡安全知识、防范电信诈骗常识和存款保险政策信息,进一步提升了群众的金融意识和风险防范能力。
以点带面 推动金融便民服务点体系深入发展
通过此次社保卡发放激活专项服务,兴业农信联社向群众宣传了金融便民服务点的查询、小额取款、现金汇款、转账等便民惠民功能。截至2025年8月末,兴业农信联社建立便民服务点165家,累计办理惠民业务10.82万笔,交易金额6624.24万元,让广大客户足不出村即可查询领取惠民补贴,提高了金融便民服务点的使用频率和群众认知。兴业农信联社充分发挥金融便民服务点的“网格化”的服务优势,将政策宣传、业务办理与金融教育融为一体,让金融服务真正下沉基层。
下一步,兴业农信联社将持续优化服务模式、延伸服务触角,把更多社保卡便捷服务送到群众身边,以更贴心、更高效的服务,切实提升群众的获得感与幸福感,让社保卡服务既有温度,又有速度。
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