匠心铸就卓越 技能点亮服务
——平乐农合行2025年业务技能竞赛圆满落幕
为弘扬工匠精神,提升员工业务技能和服务水平,形成“比、学、赶、超”的良好氛围,近日,平乐农合行成功举办2025年业务技能竞赛,以“强技能、优服务”为主题,通过六个项目的激烈角逐,全面检验和提升了员工的业务能力与服务水准。9月15日,竞赛表彰会在总行大会议室圆满召开,获奖选手们用精湛技艺和专注精神,生动诠释了新时代金融人的工匠风采。
技能练兵“显真章”。本次竞赛涵盖理论考试、零售业务、对公业务、传票算、汉字录入和手工点钞六个项目,既注重理论基础,又强调实操能力。全行各网点的业务骨干同台竞技,在紧张有序的比赛中展现出了扎实的专业功底和卓越的精神风貌。
理论考试现场,选手们凝神思索、沉着应答,展现出对金融政策、业务规范的深刻理解。零售与对公业务操作环节,他们精准高效地完成客户模拟业务处理,体现了以客户为中心的服务理念。传票算与汉字录入项目中,键盘敲击声与计算器声响此起彼伏,速度与准确度的双重考验凸显出日常训练的扎实成效。手工点钞项目,选手们手指翻飞,钞券清点如行云流水,不仅比拼速度,更考验触感、辨伪和心理素质。每一套动作的熟练背后,是成千上万次的重复练习;每一秒的突破提升,都凝聚着持之以恒的付出。
表彰先进“树标杆”。表彰会上,平乐农合行对获奖选手进行了表彰。他们当中既有经验丰富的老员工,也有朝气蓬勃的年轻面孔。站在领奖台上的业务能手们,不仅收获了荣誉和掌声,更成为了全行员工学习的榜样。
平乐农合行副行长易灵表示:“举办业务技能竞赛是该行深化金融服务内涵、提升服务质量、优化客户体验的重要举措。我们不仅要培养技能过硬的员工,更要打造一支懂得换位思考、真心服务客户的专业团队。”
近年来,平乐农合行始终将员工技能培训和服务质量提升作为重点工作,通过定期培训、岗位练兵、技能竞赛等多种形式,全面提升员工综合素质。此次竞赛的成功举办,彰显了该行对优质服务的不懈追求和对人才培养的高度重视。平乐农合行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,持续深化岗位练兵机制,推动员工技能和服务水平不断提升,为客户提供更加高效、便捷、温暖的金融服务,真正成为老百姓身边的“贴心银行”。
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