为切实服务退役军人及其他优抚对象，打通优待证发放与推广服务的“最后一公里”，邮储银行凭祥市支行主动联动凭祥市退役军人事务局、人力资源和社会保障局及各乡镇、村委会，针对年龄较大、行动不便的服务对象推出“入户上门”服务，以“一对一”专属模式协助完成优待证金融功能激活，让优抚对象足不出户就能享受到便捷、优质的金融服务，真正将政策温暖送到群众身边。

今年87岁的林凤花奶奶，家住凭祥市夏石镇，有着一段令人动容的过往。她的父亲在广西剿匪行动中英勇牺牲，母亲也在不久后改嫁，年幼的她只能依靠叔叔伯伯的接济艰难生活。历经半生坎坷，如今林奶奶步入颐养天年的阶段，却因身体机能衰退，行动愈发不便。今年，凭祥市退役军人事务局为林奶奶补发了《烈士子女证》，并同步制发了优抚对象专属保障卡。可受限于腿脚不便，加上村里道路狭窄陡峭，老人始终无法前往网点激活保障卡，这张承载着荣誉与关怀的卡片，一直静静“沉睡”在信封里，未能发挥作用。

8月13日，邮储银行凭祥市支行的罗经理主动请缨，顶着炎炎烈日，驱车行驶在蜿蜒崎岖的乡道上。经过半个多小时的颠簸，终于在下午3点抵达林奶奶家中。然而，由于村庄地处偏远，现场刷卡机信号不稳定，激活工作一度受阻。罗经理迅速反应，立即打开自己的手机热点，为设备搭建临时网络通道，顺利解决了信号难题。当保障卡插入设备，一声清晰的“滴——”响起，屏幕绿灯亮起，系统同步提示“身份核验通过，优待账户已激活”时，一直紧盯着设备的林奶奶再也抑制不住激动的情绪，紧紧握住罗经理的手，眼眶瞬间湿润。

“我6岁那年，村里发粮票，别的孩子都有父母帮忙代领，我只能一个人蹲在墙角哭。”林奶奶哽咽着回忆过往，话语里满是感慨，“今天你们特意把银行服务送到家里来，让我实实在在感受到，国家没有忘记我，更没有忘记为国牺牲的父亲！真的太谢谢你们了！”她眼中的泪花，不仅映照着此刻的温暖，更戳中了在场每个人的泪腺，让这份为民服务的初心与担当，在无声中传递出更深厚的力量。

据了解，仅8月份一个月，邮储银行凭祥支行已深入各偏远乡镇，累计为12位行动不便的优抚对象完成优待证激活服务。通过“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念，切实保障了退役军人及其他优抚对象的合法权益，让原本的“优待证”真正变成了贴近民心的“暖心证”。

下一步，邮储银行凭祥市支行将继续以服务群众为核心，持续创新服务模式、提升服务水平，聚焦退役军人及其他优抚对象的实际需求，用心办实事、用情办好事、用力解难事，以实际行动践行金融机构的社会责任与使命担当。