“我的钱明明是卖虾收的真钞，可是它过验钞机时老是报警，现在我想买养虾饲料，可是人家不肯收我的钱，能帮我看看吗？”近日，防城区联社茅岭信用社有位客户带着一沓百元大钞来到营业厅，焦急地询问着柜台工作人员。

工作人员立即接过纸币仔细检查，发现这些纸币表面看起来并无明显破损，但手感却略有异样，尤其是在灯光下转动时，原本该变色的“100”光变油墨标识，竟像被“擦除”般毫无反应，这正是验钞机报警的原因。

“您别慌，我们一定帮您查清楚！”面对这些“身份存疑”的纸币，茅岭信用社柜员一边安抚，一边迅速向网点负责人汇报。考虑到农户赚钱不易，若简单以“防伪标识受损”拒收，不仅会让客户白白蒙受损失，还可能耽误虾塘饲料采购，网点当即决定派客户经理陪同客户上门核实情况。

跟随着客户走进他家的养殖棚，一股淡淡的虾药味扑面而来。在储物架上，正好还有几袋虾药与一叠纸币紧紧挨着，包装袋边缘还沾着些许白色药粉。客户经理在经过仔细查看后判断，虾药中的腐蚀性成分渗透包装，恰好损坏了纸币的光变油墨防伪涂层，才导致验钞机无法识别。

但仅凭现场观察还不够严谨，返回网点后，工作人员立即启动“人工+仪器”双重鉴伪流程：先是逐张比对纸币的纤维纹理、水印清晰度，用紫光灯检查安全线的荧光反应；再通过冠字号码查询系统，追溯每一张纸币的流通信息；最后用专业鉴伪仪检测纸币的磁性特征。经过近2个小时的细致核验，46张百元大钞的防伪特征均符合真币标准，确认是“身份无误”的真钞。

当柜台工作人员将一沓崭新的4600元递到客户手中时，他激动得连连搓手“真是太感谢你们了！要不是你们这么认真负责，我这一季的辛苦劳作可就白费了呀，以后我也会更加注意妥善保管纸币的。”

此次茅岭信用社工作人员用专业的知识、负责的态度耐心为客户鉴别受损纸币，保障客户财产安全的案例，正是防城区联社践行“服务‘三农’、为民解忧”初心的生动实践，也让“有困难找信用社”的口碑，在乡亲们心中扎得更牢。