为进一步提高现金支付服务水平，优化支付环境，更好地满足老年人、外籍来华人员、商户等群体多样化的支付服务需求，近日，永福农商行大力宣传、推广独具特色的“零钱包”服务，进一步提升金融服务的便利性和普惠性。

该行充分利用了线上线下渠道进行宣传、推广。通过微信公众号发布零钱包服务的相关信息，若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大，也可以通过电话提前跟营业网点预约；在各营业网点设置宣传展板、开设“零钱包”兑换绿色窗口；组织工作人员带上“零钱包”走上街道，进入商户、深入菜市场为有需求的客户进行兑换，简化兑换流程。同时，以兑换“零钱包”为契机，向商户们讲解现金收付和不得拒收人民币现金的相关规定，并在商铺内张贴了“支持现金支付”及“不得拒收人民币现金”标识牌，进一步提升了商户的支付服务水平。通过这些举措，有效提高了零钱包服务的知名度和影响力。

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公交站台

网点兑换零钱包

经过推广实践，该行的零钱包服务取得了一定成效。不仅客户数量不断增加，客户满意度也得到大幅提升。下一步，永福农商行将继续优化“零钱包”服务的功能和体验，积极探索创新金融产品和服务模式，以满足客户日益多样化的金融需求。