6月12日，融安农商行板榄支行成功拦截一起电信网络诈骗案件，有效保障了客户的资金安全，以实际行动筑牢防范电信网络诈骗的金融防线，为反诈“防护墙”添砖加瓦。

板榄支行工作人员耐心劝解客户

据悉，客户陈先生于6月9日接到陌生电话，对方自称是云南省女子强制隔离戒毒所，告知陈先生需要转一笔伙食费给其亲戚，同时提供了账号，且户名为云南省女子强制隔离戒毒所。客户陈先生信以为真，便通过手机银行转账，但一直不成功，遂向板榄支行客户经理寻求帮助。客户经理接待了陈先生并询问其是否认识转账收款方，客户明确表示不认识，且只有对方能联系到自己，自己却无法联系对方。

出于电信反诈的敏感性，客户经理当即察觉情况有异常，便第一时间向板榄支行网点负责人和内勤主管反映情况。网点负责人和内勤主管在查看客户通讯记录和录音后立即告知客户，其很可能遭遇了电信诈骗，并积极劝导客户不要转账，如有必要可以通过110报警查验事情真伪，确认无误再进行交易。在大家的仔细分析和耐心劝导下，陈先生放弃了转账，并表示会更加注意资金安全。

此次电信诈骗的成功堵截，是融安农商行一线员工守护人民群众“钱袋子”、筑牢反诈“防护墙”的一个缩影，充分体现了一线员工的工作责任心和风险防范意识。下一步，融安农商行将常态化开展金融知识普及宣教活动，营造全民反诈氛围，为广大客户资金安全提供坚实金融保障。