近日，灵川农商行五路支行在日常业务办理过程中，发现一客户账户存在交易异常情况，并第一时间向公安机关报告。最终，成功协助警方抓获一名电信诈骗嫌疑人。

6月12日，客户刘某来到灵川农商行五路支行办理取现业务，要求将其账户内的2.85万元全部取出，工作人员按照“三必问”的要求对客户进行情况调查。经过排查，发现该客户账户流水从2023年至今年5月27日均未发生交易。5月27日，客户申请开通了非柜面业务，且限额为2000元。5月28日至6月11日期间，曾多次转入100元以下的金额后又迅速转出。6月11日，该客户又向账户转入1元，进行了一笔小额“试探性”交易，发现账户仍可正常使用之后，立即通过跨行快汇转入3万元。

工作人员发现该情况后，再次向客户询问交易对手、资金来源和取现用途等，客户表示该笔款项为公司支付的款项，取款主要是用于购买住房。工作人员通过对比该客户的表述及其账户流水交易情况，发现存在不相符的情况。客户表示公司支付款项为2.85万元，但是其账户流水显示6月11日转入3万元后，分别有1000元与500元的两笔取现业务，工作人员立即提高警觉，同时，查询“冻结登记簿”后发现该客户因涉嫌电信诈骗于6月12日已被公安局刑侦大队冻结。随后，工作人员一边与客户沟通，一边逐级汇报的同时，向当地公安机关报告此情况。灵川县八里街派出所接警后，民警立即赶到营业网点，依法将当事人带回派出所。

此次“警银协作”充分体现了灵川农商行五路支行积极践行社会责任、服务社会发展的职责使命，坚持做到将防范电信诈骗工作纳入作为“第一道防线”的基层网点日常工作的重点内容，主动作为，筑牢反诈“防火墙”，切实保护人民群众“钱袋子”。