工行桂林分行深入贯彻国家关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的决策部署，坚持“预防为主、打防结合、综合治理”方针，扎实推进反诈工作向纵深发展，截至2025年8月末，已对165户风险账户实施管控，成功堵截案件12起，拦截涉案资金45.77万元，阻截嫌疑人涉诈资金104万元，为维护区域金融秩序和社会稳定贡献了积极力量。

夯实内功，筑牢风险防控根基。该行将反诈能力作为员工履职核心技能常抓不懈。通过定期开展线上风险专题培训、知识测试及案例剖析会等形式，及时将最新诈骗手法、风险特征及应急处置流程传导至一线员工，特别是柜面、客服、客户经理等关键岗位，有效提升员工风险识别敏感度、可疑交易拦截能力及客户劝阻技巧。今年以来，累计开展各类培训12次，员工反诈专业素养持续提升。

精准宣教，提升公众防范意识。针对不同客户群体的风险偏好和认知特点，该行实施分层分类精准宣教。面向老年群体，运用通俗易懂的方言讲解“养老投资”“冒充公检法”“保健品诈骗”等常见骗局；针对青年学生及上班族，依托手机银行APP、微信公众号、短视频平台等线上渠道，推送揭露“刷单返利”“冒充客服退款”“杀猪盘”等陷阱的警示案例与科普短视频，增强吸引力和传播效果；对企业客户则开展“送教上门”，重点防范“冒充老板”“虚假转账指令”等精准诈骗，显著提升公众风险防范意识和识别能力。

科技赋能，凝聚反诈共治合力。该行坚持“技防+人防”双轮驱动，压实防控责任，严守资金安全底线。一是升级风控模型。紧跟电诈犯罪新手法、新特征（如利用虚拟货币转移、GOIP设备等），持续迭代智能风控系统，深化对异常开户、异常转账等可疑情况的识别能力。二是强化交易管控。 对大额转账（如单笔超50万元或累计超限）实施多因素强制身份认证，对高频、小额、多账户转账等异常情况，建立动态监控名单库进行精准管控。三是深化监管协作。与公安机关反诈中心、人民银行等监管部门建立高效畅通的应急联络机制与信息共享平台，指定专人专岗负责对接涉案账户快速查询、紧急止付、冻结扣划等指令，确保在“黄金时间”内高效响应处置。四是聚力反诈攻坚。积极参与公安机关牵头组织的反诈联席会议和专题研讨，围绕“跨境资金转移阻断”“新型技术诈骗应对”等难点痛点，主动建言献策，合力织密反诈防护网，坚决守护好人民群众的“钱袋子”。

下一步，工行桂林分行将一以贯之践行金融为民担当，持续提升反诈能力，深化多方协作，为守护好人民群众财产安全、维护区域经济社会稳定贡献更大力量。