近年来，镇江农商银行全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，紧紧围绕“支农支小”市场定位，深入推动零售金融业务向纵深发展，全行上下以争先当强的精气神实现业务高质量可持续发展。截至今年6月末，全行各项存款余额增幅位列全省农商银行第21位，各项贷款余额增幅位列全省农商银行第7位，信贷客户数增幅位列全省农商银行第2位。

在“统”字上下功夫。镇江农商银行转变经营理念，建立零售银行发展思路。优化组织架构。成立零售转型领导小组，将普惠金融部与网络金融部进行职能整合，设立网络金融中心、财富管理中心、个人贷款中心“三大业务中心”，专攻个人类存、贷业务发展。组建专业团队。调整一名支行负责人至总行从事财富管理运营工作，组建财富管理专业团队。每季开展客户经理展业评价，实行人员动态调整，本年度已补充8名优秀后备人才至客户经理队伍。优化考核体系。在全年经营责任制考核分值和全年绩效切块上向零售业务倾斜，聚焦零售客群、代发工资、中收业务、信用卡、财富管理等五个方面，加强重点产品交叉销售。

在“联”字上做文章。镇江农商银行全面精准发力，做优做强产品联动营销。立足网点阵地，加大零售金融产品捆绑营销。全行按照“有营销，有跟踪，有结果”的原则，实施网格营销、厅堂营销、外呼营销，形成“银行卡+手机银行+三方支付绑卡+E路有我+存贷款产品推介”的联动营销合力。守牢业务前沿，紧盯个人经营性贷款增长。聚焦农户、新市民、个体工商户、公职人员四大客群，深入开展各类走访、配额、提额、唤醒等活动，不断扩大信贷服务覆盖面，通过“富农易贷”“微企易贷”“惠农快贷”等省级产品的运用，全力支持重点客群经营和消费需求。积极运用展业平台营销功能做好“标签化”客户营销管理，助力单户100万元以下个人经营性贷款、个人消费贷款投放。

在“融”字上求突破。镇江农商银行聚焦客群联动，发挥线上线下融合运营能力。发挥线上场景运营能力。不断叠加智慧出行权益礼包，以“智慧停车”场景为引流入口，通过停车缴费数据锁定客群，推出“宜出行”信用卡。全行纯信用卡用户较2018年增长约7倍。复制推广“E路有礼”线下体验中心模式。商家将产品上架“E路有礼”，线下网点成为商品提货点，通过企业微信社群运营模式，持续增强商户的品牌曝光度，实现潜在意向用户向实际签约客户的转化。强化线下厅堂营销能力。提升厅堂零售贡献度。依托网点转型，强化厅堂阵地建设，明确人员转化、业务分流、渠道建设、柜面服务以及文明创建5个大项、19个小项的量化指标；将信用卡、网络支付、微信银行、代销保险和个人贷款等5项零售产品作为主要指标考核，充分调动全行运营主管、综合柜员以及大堂经理营销积极性。推广智能厅堂系统，通过大数据、人工智能等技术对厅堂客户持有产品数据进行识别和推送，提高厅堂人员营销精准性和成功率。