中国建设银行江西省分行聚焦日益多元化的养老金融需求，以高度的政治责任感使命感，持续完善养老综合服务体系，不断丰富养老金融产品服务供给，多措并举写好特色“养老金融”大文章。

加强金融供给 助力“老有所养”。随着多元化及个性化养老服务需求逐步显现，养老服务产业迎来发展新机遇。分行通过为地方养老产业提供信贷支持，进一步便利就地养老、养无所忧。

位于九江瑞昌的康养一体化项目是一家医养结合的综合性养老社区，也是市重点民生项目。该项目将机构、社区、居家养老三种形态打通整合，实现一体化运营，为老年人提供全过程、多层次、多元化的健康养老服务。

“瑞昌当地养老机构用房十分紧缺，且多数用房存在安全隐患，现有设施条件不能满足居民养老的需求。”该项目负责人表示。

瑞昌市康养一体化建设项目由瑞昌市城市社区养老中心改造项目、赛湖康养中心建设项目、康养智慧管理一体化系统建设项目及康养设施、供电系统、给排水系统、环保设施等公共配套工程组成。项目改造总建筑面积1.98万平方米，新建建筑总面积1.26万平方米，预计将新增857张床位，但项目建设、改造需要投入大量资金。

项目建设以来，因土地证办理流程较长等因素导致整体项目推动缓慢，出现资金缺口。建行九江市分行获悉后，立即与项目开发商瑞昌工业投资有限公司对接，了解客户资金需求，为项目提供授信2亿元。目前，根据项目进度已先后投放1.1亿元贷款，为养老服务机构健康发展提供“源头活水”。

“预计到2025年，乡镇（街道）层面区域养老服务中心建有率将达60%，与社区养老服务机构功能互补，共同构建‘15分钟居家养老服务圈’。还好有建行鼎力支持，让我们对项目后续的建设改造更有信心了。”项目负责人为建行的高效服务点赞。

服务体系建设 保障“老有所依”。“叮！”伴随着一声清脆的短信提示音，家住南昌的陈阿姨前后花了不到1分钟就成功完成了个人养老金账户开立。

“再过几年我就要退休了，感觉个人养老金这个业务挺好的。”在建行南昌八一路支行，前来办理个人养老金业务的陈阿姨笑着说道，“开通充值后，不仅可以为自己退休留一份保障，还可以享受税收优惠，所以今天特地来建行网点办理，没想到在客户经理的指导下，这么快就办好了。”

建行江西省分行持续加强老年人服务体系建设，提供热情细致周到的个性化服务

南昌市入选国内首批试点城市以来，分行第一时间成立个人养老金账户拓展推进小组，明确职责分工，加强统筹协同，靠前推动养老金融战略实施，并通过手机银行、网上银行、营业网点等多种渠道为客户提供账户开立、资金交纳、养老金产品认购等全方位养老金融服务，个人养老金业务取得良好发展。截至目前，分行个人养老金累计开立21.15万户，缴费人员达13.4万人，总缴费金额超1亿元。

优化适老服务 实现“老有所享”。近日，一位中年男子带着一位老人站在赣州龙南支行门口，面对营业厅外的台阶和玻璃门有些手足无措。大堂经理敏锐地察觉到这一情况，热情上前询问其需求。

原来，老人是住在网点附近的居民，他的社保卡一直未激活，老龄款不能进账，今天特意让儿子陪同来激活卡片。然而由于腿脚不便，上不了网点门口的台阶，只得望而却步。

大堂经理了解情况后，急忙将放置在“劳动者港湾”的轮椅取出，与安保人员一同将他搀扶到轮椅上，并从无障碍通道进入网点。与此同时，支行立即启动了老年人服务窗口，实现特事特办。

拿着成功激活的社保卡，老人十分高兴地对工作人员道谢，“你们的服务太好了，对老年人很有耐心，非常感谢。”

这是分行用心用情做好适老服务的一个缩影。近年来，分行秉持开放共享理念，以服务网点为依托设立“劳动者港湾”，不断丰富其服务内涵，将“劳动者港湾”打造成有温度、有特色、有情怀的适老服务公益品牌。

建行江西省分行员工送金融知识到社区老人身边

不仅如此，分行依托辖内“劳动者港湾”，为广大群众宣传“防范电信网络诈骗”“存款保险制度”“珍惜个人信用”“远离非法集资”等相关金融知识，增强老年群体的风险意识和提高他们的反诈能力。

分行还通过多渠道开展有温度、有情怀的品牌宣传，在重阳节等重要时点开展“浓浓敬老情”港湾公益活动，通过适老服务体验、银发课堂、联合医疗机构义诊等方式，凝聚浓浓敬老意，传递暖暖港湾情。